Shipping policy

Versandbedingungen für NOÉ Atelier

1. Versandpartner

Die Lieferung erfolgt über zuverlässige Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes, UPS, FedEx) oder über unsere Dropshipping-Partner.

2. Liefergebiete

  • Standardversand: Deutschland und Europa

  • Internationaler Versand: weltweit, soweit im Shop angegeben

  • Versand in bestimmte Länder kann je nach Logistikpartner eingeschränkt sein

3. Versandzeiten

  • Deutschland: ca. 5–14 Werktage

  • Europa: ca. 7–21 Werktage

  • Internationale Sendungen: ca. 14–30 Werktage

  • Bei Verzögerungen aufgrund von Zoll, Feiertagen oder außergewöhnlichen Umständen wird der Kunde umgehend informiert.

Hinweis: Die Lieferzeiten können bei Dropshipping-Produkten variieren, da sie direkt vom Hersteller versendet werden.

4. Versandkosten

  • Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt und vor Abschluss der Bestellung transparent berechnet.

  • Kostenfreie Lieferung wird nur bei angegebenen Aktionen oder ab einem Mindestbestellwert gewährt.

5. Sendungsverfolgung

  • Nach Versand der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

  • Verzögerungen bei der Aktualisierung der Tracking-Informationen können vorkommen.

6. Zoll und Einfuhrgebühren

  • Für internationale Sendungen können Zollgebühren, Steuern oder sonstige Einfuhrabgaben anfallen.

  • Diese Kosten trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

  • Beschädigte oder verloren gegangene Sendungen müssen sofort nach Erhalt gemeldet werden.

  • Wir prüfen jeden Fall individuell und bieten Ersatzlieferung oder Rückerstattung an, sofern der Schaden nachweislich auf dem Versandweg entstanden ist.

8. Haftung

  • Die Haftung des Shops für den Versand beginnt mit der Übergabe an den Versanddienstleister.

  • Verzögerungen oder Transportschäden durch den Versandpartner liegen außerhalb der Verantwortung der Verkäuferin, werden jedoch unterstützt.